【聯合文學電子報】提供聯合文學優秀作家群:蔣勳、郝譽翔、成英姝、廖鴻基等的精彩文字,讓你一次展讀! 【儂儂時尚電子報】提供各種多元的時尚知識及職場求生的技巧,讓妳成為工作領域裡最漂亮的粉領新貴!
無法正常瀏覽圖片,請按這裡看說明   無法正常瀏覽內容,請按這裡線上閱讀
新聞  專題  理財  追星  社群  Blog  哇新聞  書籤  電子書  
2011/11/08 第536期
訂閱/退訂看歷史報份 直接訂閱
一粒老鼠屎,會壞了整碗粥達30~40%
文/mr.6

今天忙碌就短短分享一下一個小研究──

昨天在華頓(Wharton)商學院的網站上看到一篇有趣的小文章,他們引用了《華爾街日報》的一篇引述研究表示,如果在一個組織或公司內,有一位同事特別的「懶」或特別的「難搞」,他/她一個人就可以讓整間公司或組織的效率拉下了高達30%~40%

美國人稱為「壞蘋果併發症」(Bad Apple Syndrome),也就是說,只要一箱蘋果有一顆有蛀蟲,好像其他蘋果都很爛的感覺,專家說,這種併發症在組織或公司內,非常具有感染力(remarkably contagious)!在東方稱為「一粒老鼠屎,壞了一鍋粥」,而這句話這次有了實際的「數字」,可以壞了達30~40%,還真的是「壞了」!

當然,這間公司或組織若到了幾百人這麼多,單單辦公室就走不完了,一顆老鼠屎無法壞了整鍋粥,但,假設這個團體是只有「十個人」,依這樣來看,只要其中一人有問題,整個團體就會掉了40%的效率,意思是說,十個人變成只有六個人;也就是說,一人有問題,連帶害了3個人一起和他「陪葬」,從這樣看起來,以大家的經驗,這個數字似乎蠻有道理!

根據研究,這老鼠屎壞粥的主要原因,在於一位狀況差的同事,可能造成其他人「無關緊要的錯誤判斷、與決定」(unrelated judgments and decisions),以及其他同事在這個組織裡所感受到的連結(harm the connection others feel with the organization)。如果某個人如此令人討厭,而他也在這個組織中,讓你不但不喜歡這個人,也連帶不喜歡這個組織,也連帶不喜歡其他也在同一個組織內的同事。因此研究建議,相關人員已經不只要樹立「對的模範」,也要「打擊不對的行為」(censure bad behavior),不然,一個公司或組織的同事們其實就像「情緒的導電體」(emotional conductors),一有老鼠屎,立刻整粥壞一半。

這份研究,相信很多人有些感觸,但我是想起小時候──

嚇!在粥裡面看到一根頭髮!一整碗都不能吃了,要大人換一碗!

大人就會說,頭髮拿起來就好了,其他的部份還是可以吃啊。

一粒老鼠屎,既然對企業或組織造成30~40%的下滑影響,那我們應該思考的不是杜絕這一粒老鼠屎,而是「怎麼吃下去」一碗已經被降了30~40%的粥

這碗粥,依然是一間完整的公司或組織,端視你怎麼面對它,或許,當這碗粥真的煮得很愉快,那粒老鼠屎,也會慢慢莫名其妙的……消失了(或許)。

(圖片來源:TokyoLunch)

本名劉威麟,美國史丹佛電機、管理雙碩士,14歲移民加拿大,而後移居美國矽谷,大學開設兩個網站後,在互聯網經驗達13年,已出版12本書,返台後任職於美商創投,受聘領導Voofox網站公司任執行長,發起Sweet100網路正面價值推廣活動等,繼續耕耘最愛的網路產業,邀請Mr.6至企業進行網站顧問案或公開演講請來信至 contact.mr6@gmail.com

讓人又愛又怕的微波爐
為什麼金屬不能放進金屬做的微波爐?微波食物含有輻射嗎?只要了解微波爐的科學原理與正確使用方式,聰明現代人大可放心享受高科技帶來的便利!

飲料罐簡單改造成鄉村雜貨
將材質較軟、易處理的啤酒罐、可樂汽水罐等鋁罐,用樹枝吊掛、在瓶身上打洞穿線,即可輕鬆打造屬於自己的鄉村風雜貨。
本電子報著作權均屬「聯合線上公司」或授權「聯合線上公司」使用之合法權利人所有,
禁止未經授權轉載或節錄。若對電子報內容有任何疑問或要求轉載授權,請【
聯絡我們】。
免費電子報 | 著作權聲明 | 隱私權聲明 | 聯絡我們
udnfamily : news | video | money | stars | paper | reading | mobile | data | city | blog | job